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5号线上班高峰又停运乘客不满应急处理图_[新闻new]

发布时间:2021-09-10 16:26:20 阅读: 来源:模框泡沫橡胶条厂家

5号线上班高峰又停运乘客不满应急处理(图)

昨日上午,地铁5号线因列车故障停运,这是一个月内5号线的第二次停运。 闫昆仑 摄  南方日报讯 (记者/闫昆仑 胡良光 实习生/朱成方)昨天早上,广州地铁5号线停运40分钟。广州地铁称,此次停运是由于中山八路站一列车出现故障造成的。由于正值周一上班早高峰,造成大量上班族迟到。据了解,这是近一个月内,广州地铁5号线的第二次停运。  地铁公司对此次事件给乘客造成的影响表示歉意,对乘客的理解和配合深表感谢,同时表示将加强列车及各种设备设施的检修力度,尽量把故障影响降到最低。  一个月内两次停运“伤不起”  昨日上午8时25分许,记者接到多名读者报料,称地铁5号线广州火车站站开往文冲方向的列车停运。  “没想到周一早上就遇到这样的事,到公司肯定就迟到了。”丁女士在地铁广州火车站站乘坐5号线上班,刚进入站台就听到现场工作人员说地铁因故障停运。丁女士称,现场的乘客多是上班族,整个地铁站里充满了抱怨声。  丁女士告诉记者,当时广州火车站站在地铁停运后已经滞留了大批乘客,“但还是有源源不断的人往地铁站涌,这样很容易出事故。”丁女士认为,地铁方面没有很好地疏导和控制客流。  “有故障,就应该在站口提前告知乘客,但地铁广播一直在播什么‘高峰限流’,进去后排了半天队才知道是线路故障。”不少市民对地铁公司的应急处理感到不满。在滘口站等车的市民曾先生就指出,如果提前广播告知地铁故障,很多人就不会走进站台“苦等”,而会选择其他交通工具。  “希望以后应急机制能够完善一些,特别是在上下班高峰期。”上月24日,在下班高峰期时遭遇5号线停运的郭先生说,一个月内遭遇两次地铁停运很无奈,尤其还是在上下班高峰期,“大城市的交通伤不起啊”。  凭车票7日内可办退票  5号线出现故障停运后,员村站地铁工作人员禁止乘客进入,造成地铁入口处堵了大批上班族,“让我们去坐公交,公交车站挤得就像沙丁鱼罐头。”一名从员村地铁站出来挤公交的上班族说,“为什么不能组织公交车来支援?”  地铁公司表示,在故障发生后,该公司就紧急启动应急预案:一方面组织后续载客列车救援;一方面及时安排备用车上线运营,并组织2趟列车在淘金站至文冲站小交路运行疏导客流;通过地铁电视、车站和列车广播、微博发布延误信息,并把情况通报交通电台,发送手机短信及时通知乘客;加派工作人员支援,服务乘客,引导客流。  8:55,故障解除,列车成功救援回厂,行车间隔逐步恢复。期间,西村、车陂南、区庄站以及换乘站火车站、杨箕站执行线路客流控制。  昨日上午8时44分,广州地铁在官方微博上发布公告称:8:25,5号线中山八路站有一列车故障无法动车,导致整条线路停运。地铁方面在停运事件发生后组织工作人员进行抢修并组织列车支援。经过半个多小时的努力,地铁工作人员在9时左右排除故障,5号线列车基本恢复正常运行,同时列车时刻也逐步恢复正常,到上午10时左右,往滘口方向仍稍有延迟,整个停运过程中并未发生人员伤亡的事故。  由于正值周一上班早高峰,5号线诸多站台滞留了大量上班族,地铁方面建议赶时间的乘客改乘其他交通工具,凭车票7日内在任一车站(除APM线)均可办理退票。  (报料人:丁小姐、刘先生 奖金:各50元)  作者:闫昆仑 胡良光 朱成方(本文来源:南方日报。 更多精彩内容,请登录南方报网 http://www.nfdaily.cn/ )

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